Gizlilik Politikası

KıtırBox olarak (bundan sonra "KıtırBox", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır), [web sitesi adresi] web sitesini ("Site") ve sunduğumuz hizmetleri ("Hizmetler") kullanırken kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemeler uyarınca, hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili veri sorumlusu KıtırBox'tır. İletişim bilgilerimiz aşağıdadır:

Ticari Unvan: [Şirketinizin Tam Ticari Unvanı Buraya Eklenecek]
Adres: Suadiye Mh. Bağdat Cd, Noter Sk. No: 21/A, 34740 Kadıköy/İstanbul
Telefon: +90 544 974 94 86
E-posta: [email protected]

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz.
Sipariş Bilgileri: Verdiğiniz siparişlerin detayları, tercihleriniz, ödeme bilgileri (ödeme işlemleri güvenli ödeme ağ geçitleri üzerinden yapılır, kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz).
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş çıkış bilgileriniz, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri.
Pazarlama Bilgileri: Pazarlama ve iletişim tercihlerinize ilişkin bilgiler (eğer izin verdiyseniz).
Diğer Bilgiler: Bize ilettiğiniz soru, talep, öneri ve şikayetlerde yer alan bilgiler.

3. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, Site üzerinden doğrudan sizden (örneğin, sipariş formları, iletişim formları, üyelik işlemleri), çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak veya iş ortaklarımız (örneğin, online sipariş platformları) aracılığıyla toplanabilir. Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (siparişlerinizi işleme almak ve teslim etmek).
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (hizmetlerimizi geliştirmek, müşteri memnuniyetini sağlamak).
Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimleri için).

4. Kişisel Verilerinizi Kullanım Amaçlarımız

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

Siparişlerinizi almak, hazırlamak, teslim etmek ve faturalandırmak.
Hesap oluşturma ve yönetimi (eğer üyelik sistemi varsa).
Sizinle iletişim kurmak, soru ve taleplerinize yanıt vermek.
Hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
Sahteciliği ve kötüye kullanımı önlemek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
İzniniz olması halinde, kampanyalarımız, promosyonlarımız ve yeni ürünlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek.

5. Kişisel Verilerinizi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gereği olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşmayız. Verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

Sipariş teslimatı için kurye ve teslimat şirketleri.
Ödeme işlemleriniz için anlaşmalı olduğumuz ödeme hizmeti sağlayıcıları.
Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için destek aldığımız bilişim teknolojileri, yazılım ve altyapı sağlayıcıları.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talepler doğrultusunda).

Veri paylaşımlarımızda KVKK'ya uygun olarak gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve her halükarda yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanacaktır. Amacın ortadan kalkması veya yasal sürenin dolması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerez Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve içeriği kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Kullandığımız çerezler ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı (genellikle bu belgenin bir parçası veya ayrı bir sayfa olabilir, şimdilik burada kısa bir değinme yapıyoruz) inceleyiniz. Siteye ilk girişinizde çerez kullanımı hakkında sizden onay alınacaktır.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle şahsınız aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınıza en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak yanıt verilecektir.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı Sitemizde yayınlayacak ve en üstteki "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Değişiklikleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen yukarıda belirtilen iletişim bilgilerimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.